Customer Succes Manager

Wat ga je doen?

Als Customer Succes Manager bij SucceedIT word jij verantwoordelijk voor het accountmanagement en het uitbouwen van de bestaande relaties. Je speelt een sleutelrol in het ondersteunen van de opdrachtgevers bij het optimaliseren van hun bedrijfsprocessen met de Microsoft Business Central. Dit doe je door hen strategisch te adviseren en kansen te signaleren die hen helpen efficiënter te werken en hun doelen te bereiken.

In jouw rol werk je nauw samen met de opdrachtgevers en fungeer je als hun vertrouwde adviseur. Je organiseert en voert periodieke strategische overleggen en brengt waardevolle inzichten en nieuwe ontwikkelingen onder de aandacht. Daarnaast verdiep je je in de processen van klanten, zodat je hen gericht kunt adviseren over procesoptimalisaties. Het onderhouden van een sterk netwerk en het opbouwen van duurzame samenwerkingen met partners behoren ook tot jouw verantwoordelijkheden. Het huidige team bestaat uit een sales manager en een accountmanager, die zich voornamelijk bezig houden met new business. 

Wat vragen wij?

·       Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
·       Je beschikt over een commerciële achtergrond en ervaring met ERP-software, bij voorkeur Microsoft Navision of Microsoft Business Central.
·       Je kunt als strategisch gesprekspartner op C-Level communiceren en hebt een klantgerichte, empathische houding
·       Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. 

Wat bieden wij?

•       Salaris tot max. €6.000.-  bpm (afhankelijk van ervaring)
•       Winstdeling, 20% van de winst wordt verdeeld onder het personeel
•       Een leaseauto
•       Sporten op kosten van- en in de tijd van de werkgever
•       Vakantiegeld
•       Een uitstekende pensioenregeling
•       Een riant budget voor het inrichten van een thuiswerkplek
•       Een informele organisatie met korte lijnen
•       Een goed inwerktraject (on the job, kennissessies, training door derden, uitgebreid inwerkplan)
•       Maandelijkse kennissessies (Meets)
•       Ruimte om jezelf te ontwikkelen
•       Een enthousiast en professioneel team
•       Veel vrijheid, flexibel invulbaar (op locatie bij de klant of op kantoor/thuiswerken)
•       Mogelijkheid om tussen de 32 en 40 uur te werken

Wie is onze partner?

SucceedIT is een toonaangevende Microsoft Partner in Amersfoort met een team van ongeveer 35 professionals. Wij zijn gespecialiseerd in Microsoft Dynamics 365 Business Central, voornamelijk voor handelsondernemingen en logistieke organisaties zoals E-commercebedrijven. Met zes FD Gazellen Awards op rij en een 95% Great Place to Work-score, combineren we groei met een focus op een positieve werkomgeving. Bij SucceedIT heerst een informele, persoonlijke sfeer waar samenwerking, openheid en eigen initiatief centraal staan. Onze platte organisatiestructuur biedt veel ruimte voor persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling. We stimuleren onze medewerkers om impact te maken en zich continu te blijven ontwikkelen. Dankzij onze expertise en klantgerichte aanpak blijven we groeien in een competitieve markt.