Cloud Support Specialist

Wat ga je doen?

Als Cloud Support Specialist ben je het visitekaartje van onze partner, maar weet je ook je weg te vinden op technische Software vraagstukken. Je weet vragen en problematiek omtrent de software razendsnel op te lossen! Als Cloud Support Specialist maak je deel uit van het Supportteam.

Je belangrijkste verantwoordlijkheden zijn de opdrachtgevers helpen om gebruik te maken van hun bestaande oplossingen in de Accountancy Software. Tevens ben je verantwoordelijk voor de installatie van de cloud producten en hybride oplossingen, en ervoor zorgen dat de opdrachtgevers het maximale uit hun productportfolio halen bij de implementatie. Daarnaast onderhoud je de kennisartikelen en FAQ’s in het service systeem. Taken worden zowel via het ticketsysteem, e-mail als telefonisch afgehandeld. De omvang van de taken verschilt per klant en er zullen weinig dagen hetzelfde zijn. 

Wat vragen wij?

• Minimaal een afgeronde Mbo 3 opleiding richting IT of Finance; 
• Kennis van financiële processen is een pre;
• Je bent klant- en service gericht;
• Je bent leergierig, zelfstandig en assertief; 

Wat bieden wij?

• Salaris tot €3.300,- bruto per maand op basis van kennis en ervaring; 
• Jaarlijkse bonus; 
• Reiskosten;
• Winstdeling;
• 25 vakantiedagen met als optie om 5 extra dagen te kopen; 
• 50/50 pensioenregeling; 
• Hybride werken;
• Je komt in een open, fijne en huiselijke werkomgeving;
• Je komt in een mooi kantoor met een prachtige kantine en zelfs een PlayStation;

Wie is onze partner?

Onze partner helpt opdrachtgevers effectiever te werken en diepere inzichten te krijgen, gericht op verandering en een betere toekomst. Al meer dan drie decennia ondersteunt onze partner opdrachtgevers met innovatieve platforms, tools en ondersteuning. Hun succes is gekoppeld aan het succes van de opdrachtgevers door technologie te ontwikkelen die hun doelen weerspiegelt. Ze bevorderen een inclusieve cultuur waarin open en respectvolle samenwerking centraal staat. Innovatie ontstaat door een open dialoog waarin iedereen kan bijdragen. Ze blijven nieuwsgierig en gericht op creatieve oplossingen, ontwikkelen hun producten continu en voldoen aan de verwachtingen van de opdrachtgevers.