Werkplek Beheerder

Wat ga je doen?

Als Werkplek beheerder kom jij in het internationaal IT-supportteam van de Carlton Hotel Collection. Dit dynamische team opereert vanuit het Carlton President Hotel in Utrecht en houdt zich voornamelijk bezig met het ondersteunen van gebruikers uit alle hotels. Het ICT-team bestaat momenteel uit Martin en Arjan die vanuit alle verschillende hotels in binnen- en buitenland technische support vragen krijgen. Dit team is dus een onmisbare schakel om alles draaiende te houden!

Jij zal je bezighouden met het installeren van hardware en het onderhouden van servers, hier kom je in aanraking met DNS, TCP/IP VPN tunnels. Op jouw werkplek in Utrecht ontvang jij vragen per telefoon en per mail vanuit alle 11 hotels met technische vragen variërend van “ik kan niet inloggen” tot “mijn pinautomaat werkt niet”. Jij zorgt ervoor dat doormiddel van applicatiebeheer deze (technische) problemen opgelost worden, denk hierbij aan het systeem remote over nemen. Het Carlton IT-supportteam gebruikt momenteel verschillende tools zoals; reserveringssysteem Opera, telecom, Serverrack en PIN systeem om ervoor te zorgen dat alle 11 hotels zo min mogelijk downtime hebben.

Naast je beheer taken wordt je ook betrokken bij nieuwe IT project, zo is er recentelijk een nieuw hotel toegevoegd, hier heeft het team een compleet kantoor automatisering uitgerold, denk hierbij aan alles van hardware zoals computers, switches en routers tot de (horeca) software op de computers in het restaurant. De twee bestaande leden van dit team voeren de installatie op locatie uit, jij zal op afstand support leveren.

Wat vragen wij?

• Afgerond MBO4 Medewerker ICT Beheer, Netwerkbeheer;
• Kennis van of werk/stage ervaring met systeem en netwerkbeheer is een grote plus;
• Je bent communicatief vaardig en je vindt het leuk om met collega’s op verschillende lagen te schakelen.

Wat bieden wij?

• Een salaris van €2.650,- afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Reiskostenvergoeding á €0,21 per kilometer;
• 25 Vakantiedagen en vakantiegeld;
• Laptop;
• Hybride werken;
• Mogelijkheid om parttime (32 uur) te werken;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Een dynamische werkomgeving met een platte hiërarchie;
• 1x per jaar gratis overnachting incl. diner & ontbijt in een hotel van de Collection naar keuze;
• Een zeer interessant personeelstarief voor overige overnachtingen;
• 25% Friends & Family korting op overnachtingen bij de hotels van Carlton Hotel Collection.

Wie is onze partner?

Carlton Hotel Collection is een groep van 11 viersterren hotels, waarvan 7 in Nederland, 2 in België en 2 in Groot-Brittannië. De hotels kenmerken zich door hun eigen unieke stijl en identiteit, maar hebben een bijzonder warme, gastvrije sfeer met elkaar gemeen. Het IT-supportteam ondersteunt alle hotels in alle facetten om de belevenis van de gasten te optimaliseren. Binnen het supportteam kom jij te werken in het ICT-team met Martin en Arjan.