Support Medewerker

Wat ga je doen?

Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de eindgebruiker met ICT-problemen. De communicatie loopt via de telefoon, chat of selfservice portal. Je levert support op het gebied van VPN-verbindingen, Microsoft Office 365 en Windows 10/11. Via het servicemanagementsysteem krijgt je als Support Medewerker een incident binnen waarnaar jij het probleem gaat analyseren en gaat zoeken naar een passende oplossing. 

Je werkt in een team met 40+ collega’s waarin het belangrijk is dat je kan werken in teamverband voor een optimale samenwerking. Daarnaast hebben jullie als team regelmatig meetings.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Kennis van ITIL V3 is een pre
• Goede beheersing van de Nederlands en Engels taal

Wat bieden wij?

• Een salaris van max. €3.000,- bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
• 8% vakantiegeld
• Een pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• Laptop van de zaak
• Een uitdagende kans in een groeiend en dynamisch bedrijf
• Werken in een internationaal en multicultureel team

Wie is onze partner?

Onze partners zijn 's werelds toonaangevende fabrikanten van chipapparatuur. Zij ontwerpen en vervaardigen lithografie-apparatuur die essentieel is voor de fabricage van chips. Onze klanten zijn bedrijven zoals Intel die onze machines gebruiken in hun "fabs" (microchipfabrieken) om de microchips te produceren die worden gebruikt in telefoons, laptops en vele andere elektronische apparaten.