Servicedesk Medewerker

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de 1ste lijns ondersteuning op de hele ICT-omgeving van de klanten. De continuïteit van de bedrijfsprocessen van hun klanten is daarbij het uitgangspunt. Je bent in staat om incidenten te registreren, te prioriteren en op te lossen en rapportages op te stellen.  

Je komt in een team van drie andere Servicedesk Medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat de dagelijkse tickets in goede banen geleid worden. Mochten jullie de tickets niet kunnen oplossen dan zal deze naar de 2de lijns (Consultant) of 3de lijns (Developer) gaan.

Wat vragen wij?

• MBO werk –en denkniveau 
• Je bent pro-actief en beschikt over uitstekende en prettige communicatie, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden wij?

• Een bruto maand salaris tussen de €2.300,- en €3.100,- afhankelijk van leeftijd en ervaring
• 8% vakantie geld
• Een pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen
• Een dynamische werksfeer
• Laptop van de zaak

Wie is onze partner?

Onze partner is marktleider in het westelijke deel van Europa voor de levering van software en hardware aan de brede vrijetijdssector. Ze doen zaken met bijvoorbeeld de Efteling, Van Gogh Museum en nog veel meer. Ze leveren, installeren en onderhouden de hardware producten en in eigen huis ontwikkelde softwareapplicaties waarmee we klantprocessen optimaliseren voor kaartverkoop, reserveringen, evenementen en toegangscontrole.