Service Delivery Manager
€ 5000 
Omgeving Utrecht 
HBO 
ICT & EngineeringWat ga je doen?
Als Service Delivery Manager (NED) ga je deze nieuwe functie verder vormgeven, dit in nauwe samenwerking met de Unit Manager en accountmanagement. Voor nu liggen deze service delivery taken bij accountmanagement, maar door groei en professionalisering ga jij met jouw ervaring en doelstellingen het deliveryproces verder inrichten. Onze partner levert, als marktleider, software solutions binnen de internationale automotive sector, waaronder oplossingen voor financial services, assetmanagement en Fleetmobility.
Onze partner heeft voor deze nieuw in vullen rol een aantal doelstellingen voor ogen, waaronder het verhogen van de customer experience. Tevens zorg jij dat verzoeken van opdrachtgevers (services en/of changes) binnen tijd en budget worden geleverd en beheer je grote escalaties. Uiteraard word jij de verbinding tussen de verschillende stakeholders, waarbij je direct contact onderhoud met coordinatoren bij de opdrachtgevers.
Wat vragen wij?
• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Je toont ondernemerschap en je bent servicegericht
• Je hebt ervaring in een rol als SDM, CSM of PM
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent bereid om te reizen (binnen Nederland)
Wat bieden wij?
• Een max. salaris van €5.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Een interessant bonus systeem
• Een lease auto staat tot je beschikking
• Een intensief onboardingstraject (intern/extern)
• Je werktijden zijn hybride en flexibel in te richten
• Je krijgt ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling
• Je krijgt alle ruimte voor ondernemerschap binnen deze nieuwe functie
• Pensioensregeling, want ze wensen je later een mooie spaarpot
• Gebruik van een laptop, je wil namelijk overal je werk uit kunnen voeren
• 26 vrije dagen om heerlijk op vakantie te gaan, als je maar wel weer terug komt!
• Verschillende bedrijfsuitjes, waar je met veel plezier op terug gaat kijken
• Een modern kantoor waar je graag samenwerkt met je collega’s
Wie is onze partner?
In Nederland werken nu ca. 30 werknemers, die samen bij Enterprise organisaties software implementaties en proces optimalisaties doorvoeren middels eigen ontwikkelde (ERP) software. Ze hebben onderling een goede interactie en organiseren vrijblijvend middagborrels na het werk, een BBQ (gezin) dag en verschillende andere bedrijfsuitjes. Zij zijn een internationale organisatie die nu ruim 30 jaar bestaat en hebben wereldwijd ruim 450 werknemers in dienst, die samenwerken vanuit verschillende continenten.
