IT Helpdeskmedewerker

Wat ga je doen?

Als 1e lijns IT Helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de eindgebruiker met ICT vragen. De communicatie loopt via de telefoon, chat of selfservice portal. Via het servicemanagementsysteem krijgt je als IT Helpdeskmedewerker een ticket binnen waarnaar jij het probleem gaat analyseren en gaat zoeken naar een passende oplossing. 

Je werkt in een team met 40+ collega’s waarin het belangrijk is dat je kan werken in teamverband voor een optimale samenwerking. Daarnaast hebben jullie als team regelmatig meetings. Je hebt geen negen tot vijf mentaliteit en zal ook de vroege en late diensten tegen een vergoeding willen oppakken. 

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• In het bezit van een rijbewijs
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je staat open om naast overdag te werken, ook vroege en late diensten te werken

Wat bieden wij?

• Een salaris van max. €2.450,- bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring) 
• Hybride werken 
• 8% vakantiegeld
• Een pensioenregeling
• Onregelmatigheidstoeslag
• 25 vakantiedagen
• Laptop van de zaak
• Een uitdagende kans in een groeiend en dynamisch bedrijf
• Werken in een internationaal en multicultureel team

Wie is onze partner?

Onze partners zijn 's werelds toonaangevende fabrikanten van chipapparatuur. Zij ontwerpen en vervaardigen lithografie-apparatuur die essentieel is voor de fabricage van chips. Onze klanten zijn bedrijven zoals Intel die onze machines gebruiken in hun "fabs" (microchipfabrieken) om de microchips te produceren die worden gebruikt in telefoons, laptops en vele andere elektronische apparaten.