Business Central Support Engineer

Wat ga je doen?

Als Business Central Support Engineer wordt jij in de eerste plaats verantwoordelijk voor de afhandeling van de support vragen binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central. Door sterke groei bij onze partner zijn vorig jaar stappen gemaakt om de supportvraag vanuit de opdrachtgevers te structureren. Als support engineer heb jij de belangrijke taak de Service Manager te ondersteunen in het optimaliseren van de diverse support processen om zo de diensterlening naar een hoger niveau te brengen. 

Het is van belang dat je goed met de opdrachtgevers kan schakelen, je goed in de klant kan verplaatsen en weet welke afspraken er met de klanten gemaakt zijn. Intern schakel je met collega’s die zich o.a. bezig houden met de productontwikkeling, projectmanagement, marketing en implementatie van Microsoft Dynamics 365 Business Central (Consultants). 

Je bent verantwoordelijk voor:
• Leveren van applicatie support aan opdrachtgevers
• Eerste contactpunt voor opdrachtgevers en leveranciers
• Het verloop van processen optimaliseren
• Verbeterpunten in huidige processen herkennen en doorvoeren
• Documenteren van processen

Wat vragen wij?

• Je hebt ten minste MBO werk- en denkniveau
• Je bent van nature een dienstverlenende en ondernemende persoonlijkheid
• Je weet mensen om je heen te motiveren en te inspireren
• Je hebt een proactieve houding, en kan goed delegeren
• Je kan goed het overzicht bewaren, en bent organisatorisch sterk
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis en ervaring met Support software is een pre
• Kennis en ervaring met ERP software is een pre
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week

Wat bieden wij?

• Een informele organisatie met korte lijnen tussen de afdelingen
• Thuiswerkmogelijkheden
• Een max. salaris van 50K
• Ruimte en budget voor ontwikkeling
• Goede pensioenregeling
• Diverse interne doorgroeimogelijkheden
• Ruimte voor eigen ideeën en initiatief
• Een enthousiast en professioneel team
• Interessante en sportieve bedrijfsuitjes
• Leuke secondaire extra’s zoals bijvoorbeeld een sportabonnement
• Reiskostenvergoeding
• 26 vakantiedagen
• Uitzicht op contract voor onbepaalde tijd, inclusief winstdeling

Wie is onze partner?

Onze partner heeft ongeveer 28 medewerkers in dienst en ruime kennis en ervaring met standaard implementaties op het gebied van MS Dynamics 365 Business Central bij voornamelijk handelsondernemingen en logistieke bedrijven. Ze hebben al een aantal FD Gazellen Awards gewonnen en zijn groeiende in een competitieve markt.