Applicatie Support Engineer

Wat ga je doen als Applicatie Support Engineer?

Als Applicatie Support Engineer speel jij een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van deze applicaties, zodat opdrachtgevers altijd voldoen aan de hoogste normen op het gebied van beveiliging, efficiëntie en compliance. Samen met twee collega’s ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van deze SaaS-applicaties. Intern werk je nauw samen met de afdelingen consultancy en development. Je zorgt ervoor dat gebruikers veilig en efficiënt toegang krijgen tot de juiste systemen, ongeacht hun locatie. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten: 

• Incidentbeheer – Je lost incidenten op en neemt ownership over de supportvragen. 
• Wijzigingsbeheer – Je voert systeemmutaties door en begeleidt interne changes. 
• Stakeholdermanagement – Je hebt o.a. contact met applicatiemanagers en key users. 
• SLA-beheer – Je bewaakt samen met het team de serviceafspraken. 
• Configuratiemanagement – Je zorgt ervoor dat de applicaties goed geconfigureerd zijn. 

Wat hebben we jou te bieden?

• Een bruto salaris van max. 60K (afhankelijk van ervaring). 
• Een verantwoordelijke baan, waarin ondernemerschap wordt gestimuleerd. 
• Gevarieerde taken, bijscholingsmogelijkheden en een hoog leerpotentieel. 
• 28 vakantiedagen. 
• Pensioenregeling. 
• Je kunt hybride werken in overleg met het team. 
• Een dynamisch bedrijf dat (internationaal) sterk in ontwikkeling is. 
• Een modern bedrijfspand en professionele organisatie. 
• Een positieve, informele werksfeer in een gemotiveerd team dat werkt volgens agile processen. 

Wat neem jij mee?

• Aantoonbare ervaring met applicatie support en/of beheer. 
• Ervaring met databases (SQL/queries)
• Proactieve instelling. 
• Klant- en servicegericht. 
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal. 

Bij wie ga je werken?

Onze partner is een groeiende internationale organisatie met het nieuwe hoofdkantoor in Nederland. Andere kantoren zijn gevestigd in Engeland, Duitsland en Pakistan. In totaal werken er 120 professionals samen in een attractieve markt. Zij ontwikkelen, implementeren en onderhouden een eigen IAM Software Platform. Zij zijn actief in het hogere segment van ICT-beveiliging/encryptie en hun opdrachtgevers zijn grote en complexe organisaties zoals Onderwijs, Gezondheidszorg, Multinationals, Centrale Overheden en Financiële dienstverleners.