Jij zoekt dynamiek en afwisseling in je werk? Waar je echt jezelf kunt zijn?
Jij zoekt waardering?
Werken in een professioneel team? Je helpt en werkt graag met mensen?
Je bent dienstverlenend, maar verliest daarbij het bedrijfsbelang niet uit het oog?

Lees dan verder……………

Onze missie: meer mensen beter laten horen. We nemen de tijd om samen met onze klant te zoeken naar de beste hooroplossing. De klant en zijn of haar gehoor staan hierin voor ons centraal. Want slechter horen is niet alleen een fysiek probleem, het is vooral ook een sociaal en emotioneel probleem. Pas als we de mens achter de klant kennen, kunnen we het beste advies geven.

Wat ga je doen?

Je begint met een kopje koffie (thee mag natuurlijk ook) en wenst je collega’s op de afdeling een goedemorgen. Jouw werkplek is op het hoofdkantoor van van Boxtel te Waardenburg. Als je eenmaal op je werkplek bent (en dat is geen callcenter inrichting) log je in op jouw IT omgeving. Vanaf dat moment ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen uit het inkomend telefoonverkeer. Door jouw klantgerichte gesprekstechnieken ben je in staat om de behoeften van klanten te achterhalen. Je zorgt altijd voor een tevreden klant.
Gesprekken variëren van o.a. vragen over producten, openingstijden, locaties, als over vergoedingen van de zorgverzekeraar en het maken van afspraken. Ook ga je “zachte” outbound activiteiten nabellen. Denk aan afspraken inplannen voor audiciens.

Wat vragen wij?

• Enthousiasme en klantgerichtheid
• Passie voor telefonisch klantcontact (in- en outbound) en een persoonlijke klantbenadering
• Een open, eerlijke en adviserende opstelling met aandacht en belangstelling voor slechthorenden en hun wensen
• Een MBO werk- en denkniveau en relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Zorgvuldigheid en vaardigheden om gegevens digitaal te verwerken (in ieder geval ervaring met MS Office, waaronder Excel)

Wat kunnen wij bieden?

• Zelfstandige functie
• Informele sfeer in een platte organisatie
• Een 38-urige werkweek
• Mooi startsalaris
• Reiskostenvergoeding
• Een jaarcontract bij de start, met vooruitzicht op een vast contract
• Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Van Boxtel Academy
• Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling

Let op: een fulltime werkweek bestaat uit 38 uur (kantoortijden).

Wie is onze partner?

In 1955 zijn wij gestart met de verkoop van hoortoestellen. In de loop der jaren hebben we dat uitgebreid naar hooroplossingen in de breedste zin van het woord. Sinds 2010 is Van Boxtel
hoorwinkels onderdeel van Demant. Demant is leider op het gebied van gehoorgezondheid en heeft meer dan 100 jaar kennis en ervaring op het gebied van hoorzorg. Tegenwoordig is Demant een van ‘s werelds toonaangevende en grootste hoorzorgbedrijven die de breedste selectie behandelingen
bieden voor mensen met gehoorverlies. Hierdoor kunnen we de meest complete hooroplossing bieden.

Marcel Kunneman
Recruitment Consultant


SOLLICITEER