In deze belangrijke rol ga je onze klanten (veel huisartsen) ondersteunen in de door ons geleverde ICT systemen. Hierbij ga je in een dynamische omgeving je bijdrage leveren aan een efficiëntere zorg. Je krijg energie van omgang met mensen en draagt graag bij aan oplossingen.

Wat ga je doen?

Als Applicatie Support Zorg ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon en portal. Onze klanten (veel huisartsen) maken gebruik van onze softwareoplossingen. Je inventariseert eerste- en tweedelijns klantvragen op en probeert deze op te lossen door verder te vragen en (creatieve) oplossingen te bedenken. Hierbij ondersteun je de gebruiker op afstand en los je de vraag zoveel als mogelijk direct af. Als dit niet lukt, zet je de vraag uit naar de 2e lijns binnen het team en blijf je wel het aanspreekpunt voor de klant. Je zorgt voor het nakomen van de afspraken!
We zorgen goed voor onze klanten en leveren de service die je van een professionele organisatie mag verwachten. Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en het duidelijk krijgen van de gestelde vraag is daarbij essentieel! Samen met je collega’s zorg je voor een perfecte klantbeleving. Meedenken over de inrichting hiervan wordt erg op prijs gesteld. Deze functie is een mooie opstap naar een functie van bijvoorbeeld Consultant binnen onze organisatie.

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau waarbij een afgeronde HBO opleiding de voorkeur heeft;
• Affiniteit met ICT & Zorg;
• Communicatief sterk en goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent bereid je zelf verder te ontwikkelen op zowel persoonlijk als op inhoudelijk gebied;
• Servicegericht, Analytisch, doorzettingsvermogen en een grote mate van zelfstandigheid;
• 32 tot 40 uur beschikbaar.

Wat kunnen wij bieden?

• Een passend salaris (25 tot 33 k op jaarbasis) op basis van 40 uur;
• 26 vakantiedagen, mogelijkheid tot het kopen van extra dagen;
• Persoonlijk opleidingsbudget;
• Pensioenregeling;
• Bonus afhankelijk van je performance;
• Budget voor opleidingen;
• Deelname aan intern opleidingsprogramma;
• Een uitdagende en professionele werkomgeving:
• Het betreft een echte doorgroeifunctie!

Wie is onze partner?

Onze partner levert op maat gemaakte ICT systemen voor diverse zorginstellingen en praktijken. Hiermee willen ze de beste zorg mogelijk maken voor de patiënt. De focus ligt op efficiënte koppelingen met alle partijen die waarde toevoegen. Hiermee zijn ze een vooruitstrevende en betrouwbare partner. De visie is dat je samen meer bereikt dan alleen.

Gerco Hengstmengel
Managing Consultant | op woensdag ben ik vrij


SOLLICITEER