Applicatie Support Engineer

Wat ga je doen?

Als Applicatie Support Engineer bent je samen met nog 2 collega’s verantwoordelijk voor het beheer en support van 2 (eigen ontwikkelde) complexe applicaties die bij verschillende ministeries en corporate organisaties worden ingezet. Jij vervaardigt rapportages/queries vanuit diverse systemen (waaronder SQL) en verder behoort het configuratiemanagement en service level management tot je verantwoordelijkheden. 

Je taken hierbij zijn het oplossen van de incidents (Topdesk) en het analyseren hiervan. Je voert systeemmutaties door en je begeleidt intern de changes. Jouw gesprekspartners bij opdrachtgevers zijn applicatie managers, keyusers en beheerders. Je werkt daarbij, intern, nauw samen met de afdeling consultancy en development.

Tevens zijn er aanvullende taken en verantwoordelijkheden die worden uitgevoerd ten behoeve van de inbound/outbound (logistieke) processen, waaronder het ontvangen smartcards en versturen van cardprinters en geprinte/gechipte smartcards aan opdrachtgevers.

Wat vragen wij?

• Je minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Aantoonbare ervaring met applicatie beheer en support;
• Ervaring met SQL en je bent technisch onderlegd;
• Hands-on, praktisch ingesteld;
• Proactieve instelling
• Klant- en servicegericht;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Goed analytisch vermogen;

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de 35K en de 52K (afhankelijk van ervaring);
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien zijn aanwezig (consultancy, projectmanagement);
• Pensioen opbouw
• Gezamenlijke lunches
• Jaarlijkse uitjes met het team

Wie is onze partner?

Onze partner is een Nederlands/Duitse organisatie met het hoofdkantoor in Nederland en een vestiging in Duitsland. Er werken ongeveer 30 mensen en zij leveren software oplossingen voor het managen van smartcards in complexe IAM omgevingen. Zij zijn actief in het hogere segment van ICT beveiliging/encryptie en opdrachtgevers zijn corporate organisaties zoals multinationals, ziekenhuizen, overheden en onderwijsinstellingen.