Customer Service Medewerker (fte)

Wat ga je doen?

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afdeling service. Je houdt de hele backoffice gaande door middel van retouren, claims van klanten en de administratieve handelingen hiervan. Je hebt hierbij heel veel contact met klanten, collega’s en met de grote internationale hardware leveranciers.

Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:
– Aannemen, bewaken en opbouwen van dossiers
– Afhandelen van weigeringsmeldingen
– Het maken van creditnota’s
– Onderzoeken van probleemzendingen
– Navragen van de garantie/reparatie statussen van klanten
– Retouren verwerken

Wat vragen wij?

– MBO werk- en denkniveau.
– Je bent fulltime beschikbaar
– Je bent dienstverlenend
– Je beschikt over goede kennis van MS-office (met name Word en Excel) 
en ervaring met SAP is een pré. 
– Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

Een zelfstandige en uitdagende baan op fulltime basis in een prettige werksfeer in een professioneel, collegiaal en gemotiveerd team. Uiteraard bieden wij goede arbeidsvoorwaarden. Het start salaris van deze functie ligt (afhankelijk van leeftijd en ervaring) tussen de € 2.200 en € 2.500 per maand.

Wie is onze partner?

Onze opdrachtgever is een distributeur in de computer- en telecombranche. Het bedrijf is vertegenwoordigd in 12 Europese landen. In totaal heeft het bedrijf een omzet van 900 miljoen euro!