Medewerker klantcontact Belastingservice

Wat ga je doen als Medewerker klantcontact Belastingservice?

Als Medewerker klantcontact Belastingservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden. Je beantwoordt vragen over belastingzaken en zal waar nodig afspraken inplannen. Elk telefoongesprek registreer je zorgvuldig in het systeem. Zodra je de werkzaamheden goed onder de knie hebt, krijg je er meer verantwoordelijkheden bij. Denk daarbij aan het beantwoorden van vragen over de lidmaatschappen, het oplossen van klachten of oppakken van andere vragen vanuit leden.

In deze functie speel je een belangrijke rol in hoe leden de organisatie ervaren. Je werkt in een levendige omgeving waar geen dag hetzelfde is. Door de afwisseling in werkzaamheden blijft je werk dynamisch en uitdagend.

Wat hebben we jou te bieden?

Het gaat om een tijdelijke functie van ongeveer vier maanden, met uitzicht op verlenging of een vaste plek in het team bij goed functioneren. Je start in de derde week van januari 2026 en na een goed inwerktraject kan je zelfstandig aan de slag.

Verder betreft het:

•    Een functie van 24 tot 36 uur per week;

•    Startsalaris tot €3.000,- bruto o.b.v. 40 uur;

•    Reiskostenvergoeding;

•    Thuiswerkvergoeding;

•    Toegang tot trainingen en ontwikkelmogelijkheden;

•    Hybride werkvorm mogelijk (deels thuis, deels op kantoor in Utrecht);

•    Ondersteuning en samenwerking met een ervaren en betrokken team;

•    Een werkomgeving in een maatschappelijk betrokken organisatie!

Wat neem jij mee?

•    Mbo4 werk- en denkniveau

•    Goede computervaardigheden

•    Je communiceert helder en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk in de Nederlandse taal

•    Je bent vind het leuk om mensen te adviseren, bent oplossingsgericht en werkt nauwkeurig

•    Je bent vanaf januari beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week

Bij wie ga je werken?

Je komt te werken bij een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor een sterke positie van werkenden in Nederland. Ze werken actief aan eerlijke arbeidsvoorwaarden, goed werkgeverschap en toegankelijke sociale zekerheid. Leden kunnen rekenen op persoonlijke ondersteuning, juridisch advies en belangenbehartiging binnen hun sector en landelijk. Daarnaast voeren ze overleg met werkgevers, overheid en maatschappelijke partners om structurele verbeteringen te realiseren.