IT Service Engineer

Wat ga je doen als IT Service Engineer?

Als IT Service Engineer ga je aan de slag bij een van onze partner binnen het team systeembeheer. Het huidige team telt momenteel acht man. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en systeembeheer. Je behandelt een combinatie van 1e- en 2e-lijns supportverzoeken die via e-mail of telefonisch binnenkomen en zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling. Daarnaast signaleer je actief verbetermogelijkheden in de IT-dienstverlening en ondersteun je bij de inrichting van nieuwe klanten.

Je rapporteert aan de Service Manager en werkt nauw samen met collega’s binnen het team om de kwaliteit en continuïteit van de IT-services te waarborgen. Jouw kennis van Microsoft-technologieën, ervaring met ITIL-processen en aandacht voor informatiebeveiliging maken jou tot een waardevolle schakel binnen de organisatie van onze partner.

Wat hebben we jou te bieden?

·       Een salaris van max € 3.500, – bruto per maand op basis van je kennis en ervaring;

·       8% vakantiegeld;

·       25 vakantiedagen;

·       Goede pensioenregeling;

·       Laptop van de zaak;

·       Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;

·       Een informele, open en gedreven cultuur met alle ruimte voor initiatief en ondernemerschap;

·       Bedrijfsuitjes en een dagelijks verzorgde lunch samen met je collega’s.

Wat neem jij mee?

·       Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding

.       Je hebt IT technisch support/systeembeheer ervaring

·       Je hebt kennis van Microsoft technieken

.       Kennis en ervaring met ITIL

.       Certificering binnen Microsoft vakgebied zijn een pre

.       Je bent sociaal en communicatief vaardig

·       Zuid-Holland is voor jou goed bereisbaar

Bij wie ga je werken?

Onze partner is een dynamisch IT-bedrijf met meer dan 20 jaar ervaring. Het begon bescheiden op een zolderkamertje en is uitgegroeid tot een betrouwbare leider in IT-diensten voor het MKB. De organisatie biedt systeembeheer, softwareontwikkeling en moderne werkplek-oplossingen. Men werkt aan innovatieve projecten, waarbij slimme IT-oplossingen en maatwerksoftware worden ontwikkeld om bedrijfsprocessen te optimaliseren. Het team bestaat uit meer dan 20 deskundige professionals, waaronder systeembeheerders en softwareontwikkelaars, die samen hoogwaardige IT-diensten leveren. De organisatie biedt moderne werkplek-oplossingen die efficiënt samenwerken en thuiswerken mogelijk maken, wat zorgt voor een flexibele en veilige werkomgeving. Het bedrijf heeft eigen softwareoplossingen ontwikkeld die bedrijfsprocessen stroomlijnen en digitaliseren, met voordelen op het gebied van planning, facturatie en CRM-beheer. De organisatie hecht waarde aan een goede werksfeer en ontvangt graag geïnteresseerden om de mogelijkheden te bespreken. Hier krijgt men de kans om te werken in een innovatieve en ondersteunende omgeving waar vaardigheden kunnen worden ontwikkeld en bijgedragen aan het succes van diverse bedrijven.

Solliciteer hieronder op de rol van IT Service Engineer!