Customer Success Manager

Wat ga je doen als Customer Success Manager?

Onventis levert Source-to-Pay (S2P) softwareoplossingen waarmee bedrijven hun inkoop- en financiële processen optimaliseren. Ter versterking van het team zoekt Onventis een ervaren Customer Success Manager die verantwoordelijk wordt voor het opzetten en uitbouwen van het customer success-proces in de Benelux.

Als Customer Success Manager zorg je ervoor dat klanten de maximale waarde uit de software halen. Je bouwt sterke relaties op, analyseert klantbehoeften en optimaliseert de klanttevredenheid en relatiebeheer. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van een effectieve customer success-strategie in de Benelux. Je werkt nauw samen met het internationale team en fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, product en support. Ook identificeer je groeikansen en draag je bij aan de uitbreiding van accounts.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een salaris tot €80.000 bruto per jaar (afhankelijk van ervaring);
• Een mooie bonus constructie;
• Een 13de maand (na eerste contract);
• Een leaseauto;
• 8% vakantiegeld;
• 26 vakantiedagen;
• Een gedegen inwerktraject om je bekend te maken met de organisaties, de collega`s, de processen en de software zelf;
• Je krijgt alle kansen om jezelf te ontwikkelen (doorgroeien en functie inhoudelijk);
• Iedere vrijdag een gezamenlijke lunch;

Wat neem jij mee?

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 3 jaar ervaring als Customer Succes Manager of een vergelijkbare rol;
• Ervaring met Software-as-a-Service;
• Kennis met procurement software is een pre;
• Je beheerst naast Nederlands ook de Engelse taal

Bij wie ga je werken?

Onventis, opereert internationaal en is gespecialiseerd in het automatiseren van het purchase to pay proces. Met hun eigen low code platform en op maat gemaakte oplossingen zorgen ze ervoor dat hun klanten optimaal kunnen genieten van efficiëntere bedrijfsprocessen en workflow management. Kwaliteit en techniek staan voorop! Er is sprake van korte communicatielijnen binnen de organisatie aangezien er sprake is van een platte bedrijfsstructuur. Iedereen denkt pro-actief mee binnen de organisatie om zo de dienstverlening naar een hoger niveau te kunnen tillen!