Naast Technisch Applicatie Support gaat je zowel intern als op klantlocatie de ingewikkelde vraagstukken met onze applicaties oplossen. Ook ben je verantwoordelijk voor de goede werking van onze software op de bestaande infrastructuur bij de klant.

Wat ga je doen?

Met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon en portal. Je lost hier eerste en tweede lijns klantvragen op door ze te analyseren en door te vragen. Hier bedenk je goede en efficiënte oplossingen. Ook ondersteun je de apotheken bij complexere vraagstukken. Hier los je vraagstukken op met betrekking tot onze applicaties. Aanvullend onderzoek je ook de vraagstukken die betrekking hebben op de lokale infrastructuur bij onze klanten. Dit kan plaatsvinden op klantlocatie. Je draagt mede verantwoordelijkheid voor de goede werking van onze software op de bestaande infrastructuur bij onze klanten. Hier begrijp je de interactie tussen hard en software.

We zorgen goed voor onze klanten en leveren de service die je van een professionele organisatie mag verwachten. Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en het duidelijk krijgen van de gestelde vraag is daarbij essentieel! Samen met je collega’s zorg je voor een perfecte klantbeleving. Meedenken over de inrichting hiervan wordt erg op prijs gesteld. Deze functie leert je de fundering van ons bedrijf te leren kennen op het gebied van klant, product en marktkennis. Dit biedt interne doorgroeimogelijkheden!

Wat vragen wij?

• HBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur een afgeronde opleiding Business IT en Management, Vooropleiding MBO ICT is een pré;
• Affiniteit met Farmacie, Zorg & ICT;
• Kennis van netwerken en technische infrastructuur;
• Je bent bereid je zelf verder te ontwikkelen op zowel persoonlijk als op inhoudelijk gebied;
• Servicegericht, Analytisch, doorzettingsvermogen en een grote mate van zelfstandigheid;
• 32 tot 40 uur beschikbaar;
• Communicatief sterk en goede vaardigheid van de Nederlandse taal.

Wat kunnen wij bieden?

• Een passend salaris (25 tot 33 k op jaarbasis) op basis van 40 uur;
• 26 vakantiedagen, mogelijkheid tot het kopen van extra dagen;
• Persoonlijk opleidingsbudget;
• Pensioenregeling;
• Bonus afhankelijk van je performance;
• Budget voor opleidingen;
• Deelname aan intern opleidingsprogramma;
• Een uitdagende en professionele werkomgeving.

Wie is onze partner?

Onze partner levert op maat gemaakte ICT systemen voor diverse zorginstellingen en praktijken. Hiermee willen ze de beste zorg mogelijk maken voor de patiënt. De focus ligt op efficiënte koppelingen met alle partijen die waarde toevoegen. Hiermee zijn ze een vooruitstrevende en betrouwbare partner. De visie is dat je samen meer bereikt dan alleen.

Gerco Hengstmengel
Managing Consultant | op woensdag ben ik vrij


SOLLICITEER