Klantvriendelijke medewerker belastingservice

Wat ga je doen?

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor leden, je beantwoordt hun vragen (over belastingen) en zult op basis daarvan afspraken inplannen. Daarnaast registreer je elk telefoongesprek. Mocht je dit onder de knie hebben dan krijg je er andere taken bij waaronder vragen en problemen over onderwerpen die met het lidmaatschap te maken hebben.

Taakgebieden die daar bijvoorbeeld bij horen zijn:
• Informatieverstrekking
• Afspraken inplannen
• Beantwoorden van inhoudelijke vragen
• Klachtenbehandeling

In deze functie beïnvloed je een groot gedeelte van het imago bij de opdrachtgevers. Je werkt in een levendige omgeving en je zult telkens je taken moeten combineren waardoor het een afwisselende en uitdagende functie is.

Wat vragen wij?

• Je hebt MBO werk– en denkniveau;
• Je bent accuraat;
• Je kunt goed met een computer overweg;
• Je bent stressbestendig;
• Je hebt geen 9 – 5 mentaliteit;
• Je hebt een goeie telefoonstem;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Je bent oplossingsgericht, klantvriendelijk en klantgericht;
• Je vind het leuk een adviserende rol op je te nemen;
• Je bent stressbestendig, accuraat en kunt prioriteiten stellen;
• Je bent flexibel, stressbestendig en proactief.

Wat bieden wij?

Het betreft in eerste instantie een tijdelijke baan voor vier maanden, voor minimaal 32 uur en maximaal 36 uur in een enthousiast team. Je start in de derde week van januari 2025 en na een gedegen inwerktraject ga je zelfstandig aan de slag. Je zult in eerste instantie op uitzendbasis werken met de kans op een vast dienstverband. Het startsalaris ligt op max. € 2800,- bruto per maand bij een fulltime werkweek.

Wie is onze partner?

Onze opdrachtgever werkt in opdracht van de meest verschillende en uiteenlopende opdrachtgevers die zij hebben; je kunt dan ook met recht zeggen het is een dynamische organisatie. Zij bemiddelen zowel telefonisch, per email als schriftelijk en wikkelen elk traject ter advisering in zijn geheel af. Zij streven naar duurzaamheid en kijken naar individuele talenten. De opdrachtgever wil een herkenbare beweging zijn op gebied van werk en inkomen. Zij proberen dan ook een inspirerende en uitdagende omgeving te vormen waarin iedereen zijn of haar talenten kan ontwikkelen.