Service Engineer Retail IT

Wat ga je doen als Service Engineer Retail IT?

• Je verhelpt storingen aan kassasystemen, hardware, software en netwerken
• Je biedt technische ondersteuning op locatie en op afstand
• Je analyseert complexe vraagstukken en lost deze zelfstandig op
• Je werkt volgens afgesproken servicelevels en kwaliteitsstandaarden
• Je begeleidt gebruikers bij het optimaal inzetten van systemen
• Je schakelt regelmatig met collega’s van support, consultancy en development

• Daarnaast ben je betrokken bij implementaties en vernieuwingen:
• Je installeert nieuwe IT- en kassasystemen bij klanten
• Je vervangt bestaande hardware zoals POS-systemen, werkplekken en pinterminals
• Je configureert en test systemen voorafgaand aan uitlevering
• Je verzorgt installaties die direct operationeel moeten zijn voor de eindgebruiker
• Je zorgt ervoor dat projecten in één keer goed worden uitgevoerd
• Waarom deze functie interessant is

Je combineert techniek, klantcontact en zelfstandigheid in één functie. Geen dag is hetzelfde. De ene dag los je een storing op in een winkelomgeving, de andere dag werk je aan een implementatieproject of configureer je systemen op kantoor.

Wat hebben we jou te bieden?

• Salaris tussen tot €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Laptop en mobiele telefoon
• Bedrijfsauto na het inwerktraject
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Informele werksfeer met korte lijnen
• Een team van ervaren technische collega’s die graag kennis delen

Wat neem jij mee?

Wij zoeken een technische professional die energie krijgt van het oplossen van problemen en het helpen van klanten.

Belangrijk is dat jij:

• Beschikt over een mbo-4 diploma richting ICT Beheer, Informatica, Elektrotechniek of vergelijkbaar
• Affiniteit hebt met hardware, software en netwerken
• Affiniteit hebt met retail, hospitality of point-of-sale omgevingen
• Kennis hebt van Windows-omgevingen en IP-netwerken
• Praktisch en oplossingsgericht bent ingesteld
• Zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt
• Stressbestendig bent wanneer snelle actie gevraagd wordt
• Klantgericht communiceert en service hoog in het vaandel heeft staan
• Bereid bent om regelmatig klanten op locatie te bezoeken

Bij wie ga je werken?

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende leverancier van software- en hardwareoplossingen voor de retailsector. Vanuit een moderne SaaS-omgeving ondersteunen zij retailers bij het verbinden van fysieke winkels, e-commerce, voorraadbeheer en klantprocessen.