Functioneel Support Consultant

Wat ga je doen?

Onze partner is op zoek naar een Functioneel Support Consultant die samen met het technische team bestaand uit twee collega’s de vraagbalk is voor functionele dan wel technische problemen. Jij zal het eerste aanspreekpunt worden en samen met de klant het probleem bespreken, analyseren en oplossen. Op het moment dat het te technisch wordt dan kan je het uiteraard doorsturen naar de Technische Support Consultant. 

Jij bent de steunpilaar voor de klanten, zowel op afstand als ter plaatse. In het toegewijde consultancy- en serviceteam bestaande uit 6 gepassioneerde collega's, delen jullie allemaal een gemeenschappelijk doel: streven naar uitmuntende dienstverlening! Je bent de persoon die het leuk vindt om dit soort problemen (groot of klein) te onderzoeken en zorgen dat het in vervolg niet meer gebeurt door ze op de juiste wijze te instrueren. Je vindt het leuk om de diepte in te gaan en het technische kant on the job te leren, om vervolgens door te kunnen groeien naar een Technische Support of Technische Consultancy rol.

Wat vragen wij?

• Minimaal een Mbo-diploma;
• Je bent service gericht en oplossend gericht;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat bieden wij?

• Een goed salaris van maximaal €3.250,- euro bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Reiskosten van €0,23 per km;
• Een eindejaarsuitkering;
• Vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Goed geregeld pensioen;
• Flexibele werktijden;
• Mogelijkheid om 32 of 36 uur per week te werken;
• Een diverse en veelzijdige klantenkring;
• Interessante werkomgeving met veel begeleiding;
• Doorgroei naar een Technische rol als Consultant.

Wie is onze partner?

Onze partner is een succesvolle organisatie met een informele en sociale werksfeer. Het team kenmerkt zich dan ook door persoonlijke betrokkenheid en een resultaatgerichte instelling. Het doel is het toegankelijk maken van de juiste informatie voor klanten ongeacht waar en wanneer deze benodigd is. De diensten van onze partner zijn hieraan gerelateerd en variëren van hosting tot digitaal informatiebeheer.