Van de winkelvloer naar IT: Support Consultant

Sta jij nu op de vloer bij een retailer en denk je weleens: "dit systeem zou zoveel handiger kunnen"? Dan is dit je kans om die kennis om te zetten in een carrière in IT. Waarom jouw retail-achtergrond hier goud waard is Je hebt zelf met kassasystemen, voorraadbeheer of e-commerce gewerkt. Je weet als geen ander waar het misgaat op de vloer, welke vragen collega's hebben en waarom een systeem soms niet aansluit bij de dagelijkse praktijk. Precies die kennis maakt jou de beste gesprekspartner voor klanten die met ons cloudplatform werken — je snapt hun probleem vaak al voordat ze het uitgelegd hebben.

€ 2800 - € 3200

Woerden

ICT

Wat ga je doen als Van de winkelvloer naar IT: Support Consultant?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor retailklanten die met ons moderne cloudplatform werken. Concreet:

Je lost vragen en meldingen op rondom software en processen
Je helpt klanten slimmer met het systeem te werken jij weet immers hoe de winkelvloer werkt
Je doorgrondt snel de kern van een probleem
Je schakelt met verschillende teams binnen de organisatie

Je leert het vak in de praktijk, met begeleiding en ruimte om verder te kijken dan support alleen. Na verloop van tijd:

Draai je mee op andere afdelingen (testing, projecten, development)
Ontdek je waar jouw interesse ligt
Werk je toe naar een volgende stap binnen de organisatie

Waarom deze overstap slim is
Je hoeft niet eerst een IT-opleiding te volgen om te starten in IT. Deze rol is je opstap:

Je bouwt IT-ervaring op vanuit iets wat je al kent: retail
Je ontdekt breed wat bij je past denk aan Business Consultant, Projectmanager, Software Tester of Developer
Je kiest uiteindelijk een richting die bij jou past, met begeleiding onderweg

Wat hebben we jou te bieden?

Salaris tot € 3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Minimaal 32 uur per week
Hybride werken (na inwerkperiode)
25 vakantiedagen + vakantiegeld
Goede pensioenregeling
Persoonlijk opleidings- en ontwikkeltraject
Meeloopmogelijkheden op andere afdelingen
Informele werksfeer, teamuitjes en borrels

Wat neem jij mee?

IT-ervaring is niet nodig, je retail-achtergrond is je basis. Belangrijker is dat jij:

Werkervaring hebt in de retail (winkel, kassa, voorraad, klantcontact)
Nieuwsgierig en leergierig bent
Graag problemen oplost
Energie krijgt van klantcontact
Analytisch denkt
MBO+/HBO werk- en denkniveau hebt
Klaar bent voor de volgende stap in je carrière

Bij wie ga je werken?

Een innovatieve softwareorganisatie die een cloudplatform ontwikkelt voor de retail dezelfde branche waar jij nu al thuis bent, maar dan aan de andere kant van het systeem. Klanten combineren hiermee hun online en offline verkoopkanalen: kassasystemen, e-commerce en voorraadbeheer, volledig geïntegreerd.

Actief in binnen- en buitenland
±100 collega’s
+30 jaar ervaring
Focus op SaaS en innovatie

Informeel, gedreven, en volop ruimte om te leren, fouten te maken en stappen te zetten precies zoals je gewend bent op de vloer, maar dan met een IT-carrière als volgende horizon.

Neem contact op met Marcel Kunneman

Wil je graag eerst kennismaken? Dat kan, graag zelfs! Wij houden van persoonlijk contact. Ik ben te bereiken op (030)6304706. Natuurlijk zijn er ook andere opties: